A Organização orienta-se pelos seguintes princípios:

• Qualidade de atendimento
• Qualidade dos seus produtos e serviços
• Qualidade no respeito pelo cumprimento dos compromissos assumidos

Estabeleceu e promove os seguintes valores:

• Os melhores resultados conseguem-se com os colaboradores a trabalhar em equipa
• A formação e a partilha de informação na organização promovem a produtividade e o empenhamento
• O cliente conquista-se pela diferenciação e não apenas pelo preço
• A melhoria contínua é vista também como um meio para diminuir os custos da organização e dos seus produtos
• A higiene, a segurança, a saúde e o ambiente e demais requisitos legais e regulamentares aplicáveis, não são um problema legal, são um problema ético
• Todos os colaboradores têm como meta a satisfação dos requisitos do cliente no âmbito das funções que desempenham.

Conscientes que a qualidade a todos diz respeito, sem excepção, a política de qualidade da empresa conta com a participação de todos os seus colaboradores, sendo este, um ponto fulcral para o seu desenvolvimento e crescimento.